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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) e Protocollo

 

CONTATTI:

 

mail: urp@comune.certaldo.fi.it fax: 0571661201

 Donati Laura tel. 0571.661276 mail: l.donati@comune.certaldo.fi.it

Socci Luca tel. 0571 661226 mail: l.socci@comune.certaldo.fi.it 

 

L’Ufficio U.R.P. e Protocollo rappresenta il luogo di contatto fra i cittadini e l’Amministrazione Comunale ed è situato nella nuova sede provvisoria di Borgo Garibaldi n. 37 (piano terra).

 

ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO (previo appuntamento da concordare telefonicamente o per mail).

 

 Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30, Martedì e Giovedì anche nel pomeriggio dalle ore 15,30 alle ore 18,30 

 
 
 

 Di cosa si occupa l'Ufficio Relazioni con il Pubblico e Protocollo?

 

  • Dà informazioni su sedi, referenti e orari degli uffici comunali (la principale modulistica degli altri uffici comunali è scaricabile in fondo alla pagina) sui gestori di servizi pubblici e di altri enti
  • Dà informazioni su manifestazioni ed eventi che si tengono nel Comune di Certaldo
  • Distribuisce il materiale informativo per partecipare ai bandi e alle iniziative di pubblico interesse promosse dal Comune di Certaldo, dal Circondario empolese-valdelsa e da altri enti (bando aiuto affitti, iscrizione asilo nido, concorsi pubblici, borse di studio...)
  • Fornisce la modulistica per poter usufruire dei vari servizi comunali, prestando anche assistenza nella compilazione
  • Garantisce l'esercizio del diritto di accesso agli atti e di partecipazione, per favorire la trasparenza dell'attività amministrativa, nel rispetto di quanto previsto dalla L. n. 241/1990
  • Riceve segnalazioni e reclami: se avete suggerimenti, segnalazioni, reclami o richieste di informazioni, potete farlo senza spostarvi da casa semplicemente compilando il form presente nel menù di destra alla voce Suggerimenti e reclami, sarete contattati all'indirizzo email che lasciate nel form di compilazione. Per segnalare i guasti alla pubblica illuminazione comunale, il cittadino può contattare il numero verde 800 978 991, raggiungibile sia da rete fissa che da cellulare. Risponde la società Manutengroup Problem Solving and Solution s.c.r.l., incaricata del servizio di manutenzione a seguito della concessione relativa all'ammodernamento e gestione della rete di illuminazione pubblica del territorio comunale. Resta comunque possibile, per chi lo desiderasse, la possibilità di fare la segnalazione tramite l'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Certaldo.
  • Rilascia la Carta Giovani
  • Rilascia le autorizzazioni per parcheggi Z.C.S.  (agevolazioni per residenti nel centro storico)
  • Convalida i documenti di accompagnamento che scortano il trasporto dei prodotti vinicoli (doco)
  • Distribuisce bolletttini per l'esercizio di raccolta funghi e pesca
  • Riceve le domande per il rinnovo o il rilascio dei tesserini per la ricerca e la raccolta dei tartufi e ne effettua la consegna
  • Rilascia i tesserini della caccia
  • Distribuisce la modulistica relativa alle domande per agevolazioni sulle bollette dell'energia elettrica dell'acqua e del metano  (si avvisa la cittadinanza che dal 01/01/2020 per informazioni ed assistenza sulla compilazione delle domande è possibile contattare lo Sportello Sociale ( situato in Via XX Settembre n. 18 primo piano con accesso solo su appuntamento) nei giorni di martedì dalle ore 10,30 alle ore 12,30 e di giovedì dalle ore 10,30 alle ore 12,30 e dalle ore 15,30 alle ore 18,30 telefono 0571661285 mail: sportellosocialecertaldo@empolese-valdelsa.it)
  • Attraverso lo Sportello di prima accoglienza Lavoro orienta i cittadini al lavoro, fornisce informazioni sulle opportunità di lavoro, di formazione e sui concorsi pubblici; lo Sportello Lavoro è situato in Via XX Settembre n. 18 primo piano con accesso solo su appuntamento nei seguenti giorni: Lunedì-Mercoledì-Venerdì ore 9,30-12,30 e Martedì 15,30-18,30. telefono 0571661285 mail: sportellolavorocertaldo@arti.toscana.it
  • Ospita, nei periodi dell'anno in cui vengono emesse le fatture, gli operatori di Alia per fornire ai cittadini chiarimenti sulle bollette e assistenza per la presentazione di pratiche
  • Effettua l'autentica di firma su atti e documenti: l’autenticazione serve a dimostrare l’autenticità di una firma: il pubblico ufficiale dichiara che il documento è stato firmato in sua presenza dalla persona di cui ha prima verificato l’identità 
  • Effettua la consegna annuale dei sacchi multimateriale per la raccolta porta a porta per conto di Alia s.p.a. (Si avvisa la cittadinanza che la consegna dei sacchi multimateriale presso il nostro Ufficio avverrà solamente previo appuntamento da concordare telefonicamente ai numeri 0571661276-0571661226 oppure per mail scrivendo a: urp@comune.certaldo.fi.itin caso di richiesta tramite mail si prega di inserire nel messaggio anche un numero di telefono, al fine di poter essere contattati dall'Ufficio per fissare il giorno dell'appuntamento); inoltre si avvisa che è possibile effettuare il ritiro dei sacchi presso le strutture di Alia s.p.a senza necessità di prendere appuntamento.
  • Effettua la consegna dei buoni mensa per la refezione scolastica; si avvisa che dal 02/01/2018 il ritiro materiale dei buoni mensa si potrà effettuare solamente presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico,  per i cittadini che intendono effettuare il pagamento tramite il sistema POS è possibile effettuare direttamente il pagamento presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico e ritirare i buoni mensa, mentre per i cittadini che invece intendono pagare in contanti, dovranno prima recarsi alla tesoreria comunale, (il cui servizio è gestito dalla filiale di Via IV Novembre n. 4 della Banca Monte dei Paschi di Siena spa) e successivamente, con la ricevuta del pagamento, recarsi presso l'URP per ritirare i buoni mensa.
  • Effettua la raccolta delle firme delle proposte di legge di iniziativa popolare che vengono promosse e presentate al Comune di Certaldo.
  • Rilascia la stampa del tagliando TPL ai fini dell'acquisto a tariffe agevolate degli abbonamenti ferroviari e Pegaso.  
  • Consegna degli atti amministrativi e giudiziari in deposito presso la Casa Comunale.
  • Effettua la protocollazione di documenti ed istanze rivolte al Comune sia in formato cartaceo sia tramite la P.E.C. istituzionale del Comune che è la seguente:  comune.certaldo@postacert.toscana.it

 




 

Allegati:
Scarica questo file (LOCAZIONI_Concordato_Residente.pdf)Modulo aliquota IMU agevolata locazioni canone concordato residenza locatario[Agevolazione IMU locazioni canone concordato con residenza locatario (Ufficio Tributi) ]53 Kb
Scarica questo file (LOCAZIONI_Concordato_NO_Residente.pdf)Modulo aliquota IMU agevolata locazioni canone concordato no residenza locatario[Agevolazione IMU locazioni canone concordato no residenza locatario (Ufficio Tributi) ]52 Kb
Scarica questo file (LOCAZIONI_NO_Concordato_SI_Residente.pdf)Mod. aliquota IMU agev. locazioni contratto registrato con residenza locatario[Agevolazione IMU locazioni contratto registrato con residenza locatario (Ufficio Tributi) ]51 Kb
Scarica questo file (LOCAZIONI_NO_Concordato_NO_Residente.pdf)Mod aliquota IMU agevolata locazioni contratto registrato no residenza locatario[Agevolazione IMU locazioni contratto registrato no residenza locatario (Ufficio Tributi) ]50 Kb
Scarica questo file (assenso tra genitori.pdf)Modulo atto di assenso fra genitori[atto di assenso fra genitori (Ufficio Anagrafe)]70 Kb
Scarica questo file (assenso genitore per documenti Figli.pdf)modulo atto di assenso genitori per documenti figli[atto di assenso genitori per documenti figli (Ufficio Anagrafe)]75 Kb
Scarica questo file (autentica di documento - certaldo.pdf)Modulo autentica di documento[autentica di documento (Ufficio Anagrafe)]83 Kb
Scarica questo file (LOCAZIONI_CESSAZIONI.pdf)Modulo cessazione aliquota IMU agevolata[Cessazione aliquota IMU agevolata (Ufficio Tributi)]50 Kb
Scarica questo file (modulo_cessione_di_fabbricato.pdf)Modulo cessione di fabbricato[cessione di fabbricato (Polizia Municipale)]49 Kb
Scarica questo file (VOLTURA PC CONDOMINIO_esatta_intestazione.pdf)Modulo comunicazione esatta intestazione passo carrabile condominiale[Comunicazione esatta intestazione passo carrabile condominiale (Ufficio Tributi)]178 Kb
Scarica questo file (DICHIARAZIONE PRORIETARIO.pdf)Modulo dichiarazione proprietario[Dichiarazione del proprietario per cambio di residenza (Ufficio Anagrafe)]88 Kb
Scarica questo file (Disposizioni Anticipate Trattamento - Certaldo.pdf)Modulo disposizioni anticipate trattamento (DAT)[dichiarazione disposizioni anticipate trattamento (Ufficio Anagrafe)]104 Kb
Scarica questo file (Modello 3 - DICHIARAZIONE PROPRIETARIO.pdf)Modulo dichiarazione proprietario per domanda idoneità alloggiativa[dichiarazione proprietario idoneità alloggiativa (Ufficio Edilizia Privata)]353 Kb
Scarica questo file (Dichiarazione Sostitutiva _ in Bianco.pdf)Modulo dichiarazione sostitutiva dell'atto notorietà [dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà (Ufficio Anagrafe)]93 Kb
Scarica questo file (Dichiarazione Sostitutiva in Bianco con autentificazione sottoscrizione.pdf)Modulo dichiarazione sostitutiva dell'atto notorietà (con autenticazione)[dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà (Ufficio Anagrafe)]112 Kb
Scarica questo file (Dichiarazione Sostitutiva dell'Atto di notorieta' _ EREDI.pdf)Modulo dichiarazione sostitutiva dell'atto notorietà per successione[dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà per successione (Ufficio Anagrafe)]123 Kb
Scarica questo file (USO_GRATUITO.pdf)Modulo dichiarazione uso gratuito immobile ai fini applicazione IMU[Dichiarazione uso gratuito immobile ai fini applicazione IMU (Ufficio Tributi)]48 Kb
Scarica questo file (Dichiarazione variazione indirizzo ad altro genitore.pdf)Modulo dichiarazione variazione di indirizzo ad altro genitore[dichiarazione variazione di indirizzo ad altro genitore (Ufficio Anagrafe)]57 Kb
Scarica questo file (Modello 2 - DOMANDA IDONEITA' ALLOGGIATIVA.pdf)Modulo domanda idoneità alloggiativa[domanda idoneità alloggiativa (Ufficio Edilizia Privata)]608 Kb
Scarica questo file (Informativa Dichiarazione TARI.pdf)Informativa dichiarazione TARI[informativa TARI (Ufficio Tributi)]41 Kb
Scarica questo file (ISTANZA AGEVOLAZIONE TARI ANNO 2020_.pdf)modulo istanza agevolazione tari anno 2020 (scadenza 31/12/2020)[istanza agevolazione tari anno 2020 (Ufficio Tributi)]81 Kb
Scarica questo file (abbattimento alberi - gennaio 2020.doc)Modulo richiesta abbattimento alberi[richiesta abbattimento alberi (Ufficio Ambiente)]17 Kb
Scarica questo file (abbattimento barriere architettoniche.pdf)Modulo richiesta abbattimento barriere architettoniche[richiesta abbattimento barriere architettoniche (Ufficio Edilizia Privata)]171 Kb
Scarica questo file (1_richiesta accesso pratiche edilizie.odt)Modulo richiesta accesso agli atti pratiche edilizie[richiesta accesso agli atti pratiche edilizie (Ufficio Anagrafe)]21 Kb
Scarica questo file (dichiarazione apposizione segnaletica.pdf)Modulo dichiarazione apposizione segnaletica[richiesta apposizione di segnaletica (Polizia Municipale)]361 Kb
Scarica questo file (richiesta assegnazione numeri civici.odt)Modulo richiesta assegnazione numeri civici[richiesta assegnazione numeri civici (Ufficio Edilizia Privata)]22 Kb
Scarica questo file (Richiesta calcolo IMU.doc)Modulo richiesta calcolo IMU[richiesta calcolo IMU (Ufficio Tributi)]33 Kb
Scarica questo file (cancellazione passo carrabile.pdf)Modulo richiesta cancellazione passo carrabile[richiesta cancellazione passo carrabile (Ufficio Viabilità)]131 Kb
Scarica questo file (censimento colonie feline.pdf)Modulo richiesta censimento colonie feline[richiesta censimento colonie feline (Ufficio Ambiente)]584 Kb
Scarica questo file (Richiesta certificato matricolare.pdf)Modulo richiesta certificato matricolare[richiesta certificato matricolare (Ufficio Anagrafe)]75 Kb
Scarica questo file (cessazione convivenza di fatto.pdf)Modulo richiesta cessazione convivenza di fatto[richiesta cessazione convivenza di fatto (Ufficio Anagrafe)]90 Kb
Scarica questo file (richiesta convivenza di fatto.pdf)Modulo richiesta convivenza di fatto[richiesta convivenza di fatto (Ufficio Anagrafe)]96 Kb
Scarica questo file (Modulo Richiesta accesso agli atti.pdf)Modulo richiesta accesso agli atti[richiesta di accesso agli atti (Ufficio U.R.P.)]115 Kb
Scarica questo file (richiesta trasferimento all'estero.pdf)Modulo richiesta di trasferimento all'estero[richiesta di trasferimento all'estero (Ufficio Anagrafe)]117 Kb
Scarica questo file (Richiesta duplicato tessera elettorale.pdf)Modulo richiesta duplicato tessera elettorale[richiesta duplicato tessera elettorale (Ufficio Anagrafe)]94 Kb
Scarica questo file (Autodich_esenzione IMU 2020 settore turistico art. 177 dl 34_2020.odt)Modulo esenzione acconto imu 2020 settore turistico[richiesta esenzione acconto imu 2020 settore turistico (Ufficio Tributi)]23 Kb
Scarica questo file (richiesta certificato estratto certificato di nascita.pdf)Modulo richiesta estratto certificato di nascita[richiesta estratto certificato di nascita (Ufficio Anagrafe)]65 Kb
Scarica questo file (modulo installazione stendardi.pdf)Modulo installazione stendardi[richiesta installazione stendardi (Ufficio Tributi)]248 Kb
Scarica questo file (modulo installazione striscioni.pdf)Modulo installazione striscioni[Richiesta installazione striscioni (Ufficio Tributi)]247 Kb
Scarica questo file (Cambio - Iscrizione Residenza.pdf)Modulo cambio o iscrizione di residenza[richiesta iscrizione o cambio di residenza (Ufficio Anagrafe)]215 Kb
Scarica questo file (Modello richiesta Passi Carrabili.doc)Modulo richiesta passo carrabile[richiesta passo carrabile (Ufficio Viabilità)]14 Kb
Scarica questo file (richiesta sopralluogo verifica igienico sanitaria.pdf)Modulo richiesta sopralluogo per verifiche igienico sanitarie[richiesta sopralluogo per verifiche igienico sanitarie (Polizia Municipale)]10 Kb
Scarica questo file (richiesta sopralluogo verifica lavori.pdf)Modulo richiesta sopralluogo per verifiche lavori[richiesta sopralluogo per verifiche lavori (Polizia Municipale)]60 Kb
Scarica questo file (modello suolo pubblico fino a 24 ore e ordinanza.pdf)Modulo richiesta suolo pubblico fino a 24 ore [richiesta suolo pubblico fino a 24 ore (Polizia Municipale)]827 Kb
Scarica questo file (MODELLO SUOLO PUBBLICO SOPRA 24 ORE.doc)Modulo richiesta suolo pubblico superiore alle 24 ore [richiesta suolo pubblico sopra 24 ore (Ufficio Viabilità)]27 Kb
Scarica questo file (voltura_fossa biologica.pdf)Modulo voltura fossa biologica[Richiesta voltura fossa biologica (Ufficio Tributi)]40 Kb
Scarica questo file (voltura passo carrabile subentro deceduto.pdf)Modulo richiesta voltura passo carrabile (subentro deceduto)[richiesta voltura passo carrabile (Ufficio Tributi)]91 Kb
Scarica questo file (VOLTURA_ PC_CONDOMINIALE.pdf)Modulo voltura passo carrabile condominiale[Richiesta voltura passo carrabile condominiale (Ufficio Tributi)]179 Kb
Scarica questo file (voltura_pc_privato.pdf)Modulo richiesta voltura passo carrabile (privato)[Richiesta voltura passo carrabile privato (Ufficio Tributi)]97 Kb
Ultimo aggiornamento ( Lunedì 14 Settembre 2020 08:41 )
 
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